第一章 适用范围与定义
第一条【适用范围】
适用于分享之门所有用户。
第二条【定义】
市场管理，指分享之门针对用户的风险行为采取的管理措施。
违规处理，指分享之门针对用户的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。
第二章 原则
第三条【平等】
用户在分享之门市场管理及违规处理的适用上一律平等。
第四条【减免、从轻等替代措施】
除违反法律规定外，用户首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。
第五条【累犯从重、加重】
用户累犯将从重或加重处理。
第三章 程序
第六条【来源】
（一）分享之门平台基于大数据主动排查；
（二）行政管理部门的通报、通知；
（三）司法机关的法律文书；
（四）投诉、举报；
（五）新闻媒体曝光；
（六）检测报告；
（七）其他合法合规渠道。
第七条【判定】
（一）国家行政管理部门、司法机关的认定；
（二）分享之门判定；
（三）大众评审判定。
第八条【处理】
分享之门针对用户的违规行为先进行纠正，消除不利影响；同时，根据判定结果的情节严重程度，分享之门可采取如下市场管理或违规处理措施：
（一）公示警告；
（二）账户权限管控；
（三）经营权限管控；
（四）违规商品或信息处置；
（五）关联影响；
（六）其他处理措施。
第九条【通知】
分享之门通常会对用户的市场管理及违规处理进行通知。
第十条【市场管理措施解除与违规申诉】
（一）针对市场管理措施，分享之门将视用户行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部分解除；
（二）针对违规处理，用户在规定的期限内可发起申诉，分享之门根据申诉信息进行审核判断，申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，违规处理不中止、不撤销。
第四章 违规行为类型
第十一条【违规行为类型】
（一）出售假冒商品，指出售假冒注册商标商品，或出售盗版商品的行为；
（二）严重违规行为，指除出售假冒商品外，其他严重破坏分享之门平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为；
（三）一般违规行为，指除出售假冒商品与严重违规行为外的违规行为。
特殊市场违规行为同样遵循上述违规行为类型划分。
第五章 市场管理情形及处理
第十二条 不活跃商品清理
【适用情形】近90天内无编辑、无浏览且无成交的商品。
【市场管理措施】下架商品
第十三条 认证管理
【适用情形】用户提供的认证信息不完整、失效或可能不准确。
【市场管理措施】分享之门视情节严重程度可采取下架商品、屏蔽店铺、删除店铺、限制发布商品、限制创建店铺、身份释放等措施。
【措施解除】用户重新完成认证后，可解除部分或全部市场管理措施。
第十四条 评价管理
【适用情形】用户利用分享之门评价工具侵害相关方合法权益。
【市场管理措施】分享之门视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用等措施。
第十五条 质量不合格或行政部门要求管理
【适用情形】经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或与分享之门平台抽检不合格商品相同的商品，或其他要求协查的商品或店铺。
【市场管理措施】分享之门视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、限制发布商品、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施。
第十六条 诉讼应对管理
【适用情形】因用户行为引发其他用户或第三方诉讼至司法机关的，若用户提供的联系方式无效，或怠于处置、消极应对、继续违规的，对分享之门造成或可能造成实际损失或不良影响。
【市场管理措施】分享之门根据产生或可能产生后果的严重程度可采取限制发布商品、屏蔽店铺、监管账户等措施。
【措施解除】用户妥善处理，分享之门获得第三方反馈后，可解除部分或全部市场管理措施。
第十七条 消费者保障管理
【适用情形】卖家未按要求提供消费者保障服务，或订单存在较高资金安全风险、商品合规风险或其他需要进行交易资金保障，或可能妨害消费者权益的情形。
【市场管理措施】分享之门视具体情况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期、监管账户等措施。
【措施解除】卖家符合消费者保障服务要求或订单相关风险消除后，可解除部分或全部市场管理措施。
第十八条 危及交易或账户安全
【适用情形】用户发生或可能引发危及交易安全或分享之门账户安全行为。
【市场管理措施】分享之门视紧急、严重程度可采取资金账户管控措施、监管账户、查封账户等措施。
【措施解除】分享之门根据风险消除情形，可解除部分或全部市场管理措施。
第十九条 发布违反公序良俗、规则总则或协议的商品或信息
【适用情形】卖家发布有违公序良俗、《分享之门平台规则总则》或《分享之门平台服务协议》的商品或信息，或存在有违公序良俗的行为。
【市场管理措施】分享之门视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制店铺装修、监管账户等措施。
第六章 违规情形及处理
第二十条 出售假冒商品
【定义】出售假冒商品，指卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。
【违规行为纠正】分享之门删除用户所发布过的假冒、盗版商品或信息。
若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。同时分享之门视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、支付违约金、查封账户等措施。
第二十一条 不当注册及使用
【定义】不当注册及使用，指用户使用违规信息注册分享之门账户，或通过软件、程序或人工等方式，批量注册、批量认证、异常登录或使用分享之门账户的行为。
【违规行为纠正】对于不当注册及使用的用户，分享之门可处理用户名、处理相关交互信息、冻结账号等。
对于分享之门排查到的涉嫌不当注册及使用的用户，分享之门视情节严重程度可采取限制用户登录、限制买家行为、限制创建店铺等措施。
第二十二条 盗用他人账户
【定义】盗用他人账户，指盗用他人分享之门账户或资金账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
【违规行为纠正】分享之门收回被盗账户，原账户所有人可以通过相应流程重新取回账户。
第二十三条 骗取他人财物
【定义】骗取他人财物，指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
【违规行为纠正】删除用于骗取他人财物的商品及信息；对骗取他人财物的受害方，分享之门将基于有限的技术手段采取保护措施，如资金账户管控措施、监管账户、限制用户登录等。
第二十四条 不当获取使用信息
【定义】不当获取使用信息，是指通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，影响分享之门的正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。
【违规行为纠正】分享之门可删除被泄露的信息或要求用户消除影响，收回或要求用户返还获得的不当利益。
对于分享之门排查到的不当获取使用信息的用户，分享之门视情节严重程度可采取公示警告、账户权限管控等措施。
第二十五条 扰乱市场秩序
【定义】扰乱市场秩序，指用户扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他用户权益或对平台造成不良影响的行为。
【违规行为纠正】分享之门可取消或收回用户获得、使用的不当利益。
分享之门视情节严重程度可采取支付违约金等措施。
第二十六条 不正当牟利
【定义】不正当牟利，指用户或运营服务商等第三方采用不正当手段牟取利益的行为。
【违规行为纠正】自对用户进行不正当牟利调查之日起，分享之门可对其店铺及其关联店铺实施限制措施，直至调查终结。
第二十七条 发布违禁信息
【定义】发布违禁信息，指用户发布国家或分享之门平台禁止发布的商品或信息的行为。
【违规行为纠正】下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、屏蔽评论内容、评分不累计、关闭订单。
第二十八条 提供虚假凭证
【定义】提供虚假凭证，指用户为牟取利益向分享之门提供不真实的证明材料的行为。
【违规行为纠正】分享之门可收回或追缴用户通过提供虚假凭证获得的不当利益。
同时分享之门视情节严重程度可采取删除商品、延长交易账期、监管账户、查封账户等措施。
第二十九条 骚扰他人
【定义】骚扰他人，指用户对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等妨害他人合法权益的行为。
【违规行为纠正】分享之门视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。
第三十条 诱导第三方
【定义】诱导第三方，指用户发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，或者通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
【违规行为纠正】下架商品、删除商品或信息。
分享之门视情节严重程度可采取下架商品、删除商品或信息、删除店铺相关信息等措施。
第三十一条 不当使用他人权利
【定义】不当使用他人权利，指卖家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，或造成不正当竞争的行为。
【违规行为纠正】下架商品、删除商品或信息
分享之门视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。
第三十二条 发布混淆信息
【定义】发布混淆信息，指卖家发布容易造成消费者混淆的商品或信息的行为。
【违规行为纠正】删除商品或信息
分享之门视情节严重程度可采取限制发布商品、延长交易账期、监管账户、限制用户登录等措施。
第三十三条 违背价格保障
【定义】卖家发布商品价格高于该卖家主体在其它任一电商平台发布的同款商品的价格。
【违规行为纠正】对卖家处500元罚款（用于奖励举报者）并赔付发现时前后7天购买该商品的买家10倍差额，勒令卖家调整商品价格至符合分享之门价格保障规则。
分享之门视情节严重程度可采取监管商品、删除商品、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期等措施。
第三十四条 虚假交易
【定义】虚假交易，指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
【违规行为纠正】下架商品、取消虚假交易产生的不当利益。
第三十五条 描述或品质不符
【定义】指买家收到的商品或接受的服务，或经分享之门抽检、排查到的商品或服务，与卖家描述不相符或不符合国家标识标签相关标准及平台相关管理要求，妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】下架商品、监管商品、删除商品或信息
分享之门视情节严重程度可采取延长交易账期、监管账户等措施。
第三十六条 滥用用户权利
【定义】滥用用户权利，指用户滥用、恶意利用分享之门所赋予的各项权利损害他人合法权益、妨害分享之门平台运营秩序的行为。
【违规行为纠正】分享之门将收回或要求返还用户获得的不当利益；对滥用权利产生的订单采取销量不累计、关闭订单等措施。
第三十七条 违背承诺
【定义】违背承诺，指卖家未按约定或分享之门规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约定及分享之门规定向买家履行承诺。
第三十八条 滥发信息
【定义】滥发信息，指用户未按《分享之门平台规则总则》及相关规则要求发布商品或信息，妨害买家权益或平台秩序的行为，包括以下情形：
（一）广告信息；
（二）信息与实际不符；
（三）信息重复；
（四）商品要素不一致；
（五）规避信息；
（六）品牌不一致；
（七）行业特殊要求与价格发布要求；
（八）其它违反分享之门商品发布要求的行为。
【违规行为纠正】下架商品、删除商品或信息
【违规处理措施】分享之门视情节严重程度采取下架商品、删除商品或信息、删除店铺相关信息、限制发布商品、删除销量、监管账户等措施。
第三十九条 无货源店铺
【定义】卖家搬运他人店铺内的商品，或通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易，严重干扰市场正常运营秩序，使商品品质、售后服务无法保障，从而影响买家购物体验的行为。
【违规行为纠正】下架商品、删除商品、下架全店商品、删除全店商品、限制发布商品、限制每日新发布商品数量、限制在架商品数、屏蔽店铺、关闭店铺、限制新开店铺、支付违约金。
附录一：定义
1.拍下，指买家在分享之门平台上点击并确认购买的行为。
2.订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
3.商品发布数量，指卖家在分享之门平台上在线出售中的商品数总和。
4.成交，指买家在分享之门平台上拍下商品并成功付款（交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”）。
5.包邮，指卖家对所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担发货运费。
6.公示警告，指在分享之门用户的店铺页面、商品页面等，对其被执行的处理进行公示，或通过口头或书面的形式对用户的不当行为进行提醒或告诫。
7.账户权限管控
（1）延长交易超时，指延长买家“确认收货”的超时时间。
（2）销量不累计，指买卖双方的交易不计入成交记录中，不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（3）删除销量，指删除该笔交易的成交记录，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（4）限制买家行为，指限制用户收藏商品、添加购物车、购买商品等。
（5）限制创建店铺，指限制用户创建店铺。
（6）限制用户登录，指限制用户登录分享之门平台等相关网站及客户端。
（7）查封账户，指永久禁止用户使用违规账户。
（8）身份释放，指对用户实名认证的身份进行释放。
8.经营权限管控
（1）商品发布资质管控，指用户发布商品时，须按系统要求上传真实有效的资质信息。
（2）限制发布特定属性商品，指限制用户发布如二手、代购、产地、型号等特定属性的商品。
（3）限制发布商品，指限制用户发布新商品，及限制编辑发布成功的商品，包括出售中或线上仓库中的商品。
（4）限制发货，指限制用户操作处于“买家已付款，等待卖家发货”状态的交易。
（5）关闭订单，指关闭用户订单，包括未付款、已付款未发货等状态的订单。
（6）屏蔽店铺，指在搜索、导航等各项服务中对用户店铺及商品等信息进行屏蔽。
（7）监管账户，指用户店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看。
（8）关闭店铺，指删除店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。
9.违规商品或信息处置
（1）处理交互信息，指对用户发布的交互信息（如图片、视频等）进行屏蔽或删除。
（2）删除店铺相关信息，指对店铺内部分或全部信息进行删除，包括但不限于店铺名、店铺标等。
（3）搜索屏蔽商品，指商品在搜索结果中不展现。
（6）监管商品，指在商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看。
（7）删除商品，指对用户出售中或线上仓库中的商品信息进行移除。
10.关联影响，指针对用户特定违规信息，分享之门可视情况向行政机关及/或第三方机构以及分享之门的关联公司进行披露，或其账户资金进行管控，资金相关包括：
（1）支付违约金，指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家及/或分享之门支付一定金额的违约金。
（2）卖家绑定的支付收款账户的管控措施，指分享之门指示支付机构对卖家分享之门账户绑定的支付收款账户采取的限制措施，如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付账户余额、延长交易账期等。